Инновационная поддержка бизнес‐процессов

Глобальная цифровизация задает производственным компаниям новые темпы развития. Энергетика, как одна из самых высокотехнологичных и стратегически важных отраслей промышленности, находится в авангарде изменений. Юнипро стремится идти в ногу с развитием технологий, следовать мировым трендам. В Компании проводится большая системная работа по цифровой трансформации. Начат процесс построения «интеллектуального предприятия».

Цифровая трансформация в Юнипро — это осмысленный стратегический управляемый процесс изменения в бизнесе, который включает совокупность преобразований через внедрение инновационной культуры, адаптацию бизнес-модели, широкое использования данных, клиентоцентричность и управление ценностью.

В целях формирования современной технологической цифровой платформы для дальнейшего развития бизнеса, повышения эффективности бизнес-процессов за счет их стандартизации и оптимизации с использованием лучших практик в 2020 году начато внедрение интегрированной информационной системы Microsoft Dynamics 365.

Кроме этого, для исключения рисков, связанных с окончанием поддержки вендором, и создания условий для расширения возможностей работы с информационными системами осуществлен перенос процессов бюджетирования на платформу IBM Planning Analytics.

Проведена цифровизация процесса оперативно-диспетчерского управления посредством внедрения информационной системы оперативных электронных журналов.

Осуществлены работы по переносу ряда цифровых технологий, успешно зарекомендовавших себя на этапах пилотов.

Реализован проект по обновлению корпоративного портала, в рамках которого разработан новый интерфейс, реструктуризированы и оптимизированы текущие сервисы, разработаны новые сервисы.

В рамках анти-COVID-мероприятий по переводу сотрудников Общества на удаленный режим работы, в целях сохранения условий, способствующих качественному выполнению сотрудниками своих функциональных обязанностей, специалистами ИТ-подразделения в кратчайшие сроки организовано по Обществу порядка 600 рабочих мест для удаленной работы сотрудников.

В офисе Исполнительного аппарата организовано более 120 депесонифицированных рабочих мест сотрудников по новым эпидемиологическим стандартам, с возможностью предварительного бронирования сотрудниками.

В целях обеспечения коммуникаций сотрудников, а также улучшения доступности внутренних корпоративных информационных ресурсов и систем Общества в Исполнительном аппарате в Москве и на станциях в регионах произведено увеличение пропускной способности каналов доступа в Интернет.

Зрелость ИТ-инфраструктуры Общества позволила отреагировать на вызовы пандемии и обеспечить безотлагательный перевод сотрудников на удаленный режим работы.

В планах на 2021 год стабилизация работы Microsoft Dynamics 365, а также дальнейшее развитие цифровых инициатив. Ключевой акцент — обеспечение операционной эффективности путем выявления процессов, где есть наибольший потенциал для сокращения затрат и улучшения коммуникаций. Приоритетные области данного фокуса в основном будут включать следующие решения:

• роботизированная автоматизация процессов;
• цифровизация внутренних интерфейсов («стыков») и взаимодействия с потребителями информации;
• повышение доступности данных и их использование при принятии решений;
• сокращения количества шагов при выполнении процессов в информационных системах;
• трансформация процессов, которые предполагают большое число повторяющихся действий.

Среди широкого спектра запланированных к реализации в 2021 году цифровых инициатив важно отметить проект «Видеоаналитика». Задачей проекта является повышение производительности за счет:

• выявления отклонений фактического продуктивного рабочего времени бригад от запланированного;
• анализа причин отклонений;
• разработки корректирующих мероприятий;
• повышение качества планирования ремонта.

Проект «Внедрение личного кабинета абонента» обеспечит клиентам-абонентам ПАО «Юнипро» круглосуточный доступ к данным своего лицевого счета — просмотру начислений, печати квитанций, передаче показаний счетчиков, оплате услуг с банковской карты и отправке сообщений в адрес обслуживающей организации. Эффекты от реализации проекта: повышение эффективности во взаимодействии с абонентами, единый безбумажный документооборот с абонентами в режиме «одного окна», повышение открытости и доступности информации о применяемых тарифах и порядках начисления стоимости услуг, формирование возможности оперативной адресной и (или) широковещательной доставки информации о возникающих событиях, новостях, объявлениях по различным направлением деятельности ЖКХ, изменениям в законодательной или нормативной базе.

В 2021 году планируется модернизация платформы виртуализации и реализация ряда иных инфраструктурных ИТ-проектов.

В среднесрочной перспективе фокус цифровизации в Юнипро будет направлен на достижение целевого видения функции в рамках «Интеллектуального предприятия».